Où réparer sa trottinette électrique en région lilloise ?
Si vous ne connaissez pas très bien la région lilloise, votre première option devrait être de vous adresser dans un magasin spécialisé en réparation de trottinettes électriques. Vous retrouverez ces établissements partout en France, mais ils sont particulièrement nombreux dans les départements de la région parisienne.
Avant toute chose, assurez-vous que la panne est bien la vôtre : si votre trottinette fait des siennes depuis plusieurs semaines, vous devriez sans doute contacter un technicien spécialisé plutôt qu’un vendeur de trottinettes.
Si l’un de ces magasins est trop éloigné de chez vous, vous pouvez tenter de faire réparer votre trottinette chez un particulier. Cette option peut être particulièrement difficile à trouver si vous habitez en zone rurale car il n’y a pas beaucoup de moyens de transport en commun.
Vous devrez donc appeler un forumeur spécialisé en trottinettes électriques et effectuer un comparatif entre trois ou quatre prestataires avant de finalement choisir le bon.
Il faut aussi prendre en compte le coût de réparation : certains entrepreneurs se contentent de changer le controleur sans l’installer chez eux (ce qui revient à changer la pile), tandis que d’autres installent chez eux la nouvelle pièce et contrôlent ensuite que tout marche bien.
Si vous ne savez pas où chercher, rendez-vous sur le site internet d’un forumeur spécialisé en trottinettes électriques. Vous y trouverez des informations sur les tarifs et les compétences des différents entrepreneurs.
Si vous n’êtes toujours pas satisfait de votre choix, alors contactez un technicien spécialisé dans les réparations de trottinettes électriques en ligne sur le site professionnel Trotinette-Electrique.fr ou utilisez notre formulaire de contact.
Réparation trottinette : les astuces
Remplacer la batterie d’une trottinette électrique, c’est comme changer une bougie. En effet, la batterie est ce qui alimente le régulateur de vitesse et la commande du mouvement du véhicule. Elle est donc cruciale pour que votre trottinette fonctionne correctement.
Si votre trottinette est dépourvue de batterie, vous pouvez toujours la recharger grâce à un adaptateur secteur. Cependant, cela demande du temps et de la concentration, et ça ne s’apprend pas en quelques minutes. Nous avons décidé de créer un guide spécial surles meilleures options pour recharger une trottinette en circuit fermé.
Si vous n’avez pas d’adaptateur secteur et que vous n’avez pas pu en acheter un, vous pouvez alors faire appel à un professionnel qui vous envois chez lui ou vous livre directement le matériel nécessaire. Cela peut s’avérer très onéreux, mais il existe des solutions moins chères.
Enfin, si toutefois vous avez un adaptateur secteur et que vous souhaitez le changer pour recharger votre trottinette, cela se fait très facilement en quelques minutes : il suffit d’enlever le capot du coffret et de retirer le fil électrique qui y est présent. Ensuite, remplacer le fil est très simple : il faut juste prendre un fil de couleur rouge et noir correspondant à la taille du fil utilisé par votre adaptateur secteur (voir ci-dessus).
Avant de changer votre adaptateur secteur, assurez-vous qu’il correspond bien à celui qui est montré sur l’étiquette du matériel. Si vous utilisez une batterie externe, vérifiez qu’elle correspond également à la taille indiquée sur l’adaptateur secteur.
Il existe plusieurs marques de batterie externe sur le marché : Huawei (Mobi) et Xiaomi sont les deux leaders en France.
Se munir d’un numéro de téléphone
Le numéro de téléphone d’urgence ou SOS est généralement indiqué sur les réservoirs d’eau et d’essence. Nous vous conseillons de l’indiquer sur votre réservoir de batterie aussi. Cela vous permettra de pouvoir le contacter en cas de problème et donner l’adresse du lieu de la panne. Si vous ne savez pas indiquer le numéro de votre téléphone, pratiquez le code suivant :
1875. Vous pouvez aussi indiquer votre numéro par simple demande auprès de notre service clients.
Vous n’avez plus besoin d’un numéro de téléphone puisque Xiaomi lance à partir de ce mois, une application mobile en français pour ses trottinettes électriques. Elle est gratuite et facile d’utilisation.
Dès que votre trottinette sera réparée, vous recevrez un SMS ou un email vous informant du résultat. Vous devrez alors justifier que votre trottinette fonctionne correctement. Si celle-ci ne fonctionne plus, rendez-vous sur notre guide pour savoir comment réparer votre trottinette électrique Lille en quelques minutes.
Gagnant:avec une communication claire et efficace, Xiaomi l’emporte haut la main. Votre numéro de téléphone étant indiqué sur le réservoir d’eau et d’essence, vous avez une chance d’obtenir rapidement une réponse et que votre problème soit résolu.Pour être sûr que votre trottinette fonctionne toujours correctement, pensez à indiquer votre numéro auprès de notre service clients par simple demande.
Gagnant:Avec un numéro de téléphone à donner,vous aurez plus de chances d’obtenir une réponse rapide et que votre problème soit résolu.
Appeler le service client
Le service client de Ninebot Franceest toujours disponible, même pour un problème de trottinette électrique. Il existe toutefois quelques règles à respecter pour que ce soit profitable au client et à l’entreprise.
Pour rappel, le service client est gratuit pendant 12 mois après la date d’achat de la trottinette. Cependant, le forfait premium qui coûte 59 € par an, est facturé en cas de réclamation.
Pour contacter le service client, il suffit d’appeler le numéro suivant : 0033 9 82 50 53 52. C’est un numéro unique qui ne fonctionne pas en mode réservé.
Il faut préciser la date et le nom de l’entreprise qui a vendu votre trottinette. Si vous avez une question technique, vous pouvez aussi utiliser les formules d’assistance en ligne disponibles sur le site web.
Si vous voulez signaler un problème ou une irrégularité, il vous faudra fournir les informations suivantes :
Nom du magasin où vous avez acheté votre trottinette (ou celui auquel vous avez renvoyé l’objet).Type de trottinette (portable, station debout etc.).État de la batterie (ou non).Date de l’achat.Votre numéro de commande et celui du stock.
Avant toute action, veillez à consulter notre articlesur les réparateurs professionnels pour connaître les règles à respecter.
Pour rappel, si vous n’arrivez pas à réparer votre trottinette par vous-même, contactez un réparateur professionnel en ligne sur le site re-paration-de-trottinettes.com.
Attention cependant à la qualité des travaux proposés par les artisans en ligne. Nous avons testé plusieurs entreprises pour vous et avons sélectionné celle qui propose la meilleure assistance en cas de souci.